Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, por favor não utilize nossos serviços.

2. Sobre o serviço

A Mais Saúde oferece um cartão de descontos em serviços de saúde, dando acesso a uma rede credenciada de médicos, clínicas, laboratórios, farmácias e estabelecimentos parceiros, com valores reduzidos em comparação ao mercado particular.

2.1 O que a Mais Saúde NÃO é

• Não é plano de saúde regulamentado pela ANS (Lei 9.656/98);
• Não substitui um plano de saúde tradicional;
• Não cobre tratamentos integralmente — oferece descontos em valores particulares;
• Não garante atendimento em hospitais ou profissionais fora da rede credenciada;
• Não cobre internações emergenciais ou cirurgias de alta complexidade integralmente.

2.2 O que a Mais Saúde OFERECE

• Acesso à rede credenciada com mais de 2.800 médicos no Centro-Oeste mineiro;
• Consultas, exames e procedimentos a valores reduzidos;
• Central de Agendamentos via WhatsApp;
• Benefícios adicionais conforme o plano contratado (telemedicina, descontos em medicamentos, descontos comerciais, assistência funerária, entre outros).

3. Quem pode contratar

Para contratar, você deve:

• Ter 18 anos ou mais;
• Possuir CPF e RG válidos;
• Apresentar comprovante de endereço;
• Residir em área compatível com nossa rede credenciada (Centro-Oeste de Minas Gerais).

Dependentes podem ser incluídos por titulares adultos, com a devida autorização legal para menores de idade.

3.1 Regra especial — planos com assistência funerária

Nos planos Familiar Completo e Premium (com assistência funerária):

• O titular deve ter até 64 anos completos na data da contratação;
• Beneficiários com 65 anos ou mais na contratação podem precisar de coparticipação para uso integral do benefício funeral, conforme detalhes no contrato.

4. Como funciona o cartão

1. Você se cadastra e paga a taxa de adesão (ou tem isenção em casos promocionais, como pagamento via cartão de crédito recorrente);
2. Recebe o cartão físico em até 20 dias úteis. Pode usar imediatamente após pagamento da adesão, sem precisar esperar o cartão chegar;
3. Para usar, entra em contato com a Central de Agendamentos (WhatsApp (37) 99865-1403);
4. A Central agenda o serviço com um prestador credenciado e emite a Guia de Autorização;
5. Você comparece ao atendimento com a guia e paga o valor reduzido diretamente ao prestador (coparticipação).

5. Mensalidade e pagamento

O valor da mensalidade é definido conforme o plano contratado. A mensalidade é devida mensalmente, mesmo que o cartão não seja utilizado.

Formas de pagamento aceitas:

• Cartão de crédito (recorrência mensal — não compromete o limite total do cartão);
• Boleto/carnê mensal.

Em caso de inadimplência por mais de 30 dias, o cartão poderá ser suspenso. Após 60 dias de inadimplência, o contrato poderá ser rescindido.

6. Carência

Para a maior parte dos serviços (consultas, exames, cirurgias eletivas, medicamentos), não há carência — você pode usar imediatamente após pagamento da adesão.

Exceções:

• Assistência funerária (planos Familiar Completo e Premium): carência de 90 dias;
• Clube de descontos comerciais: liberação em até 20 dias após adesão.

7. Fidelidade e cancelamento

O contrato tem fidelidade de 12 meses. Cancelamentos solicitados antes desse prazo geram multa equivalente a 3 mensalidades.

Após o período de fidelidade:

• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento;
• É necessário aviso prévio de 30 dias por escrito;
• Não há multa adicional.

Para solicitar cancelamento, entre em contato com nossa Central pelo WhatsApp (37) 99865-1403.

8. Uso indevido

O cartão é pessoal e intransferível. É vedado:

• Emprestar ou ceder o cartão a terceiros não cadastrados;
• Usar o cartão em nome de pessoa diferente do titular ou dependentes cadastrados;
• Fornecer dados falsos no cadastro;
• Tentar fraudar, manipular ou abusar dos descontos.

O uso indevido pode resultar em suspensão imediata, rescisão contratual sem aviso prévio e aplicação de medidas legais cabíveis.

9. Limitação de responsabilidade

A Mais Saúde atua como intermediadora entre o cliente e a rede credenciada, oferecendo acesso a valores diferenciados. A responsabilidade pelos serviços médicos, odontológicos, laboratoriais ou comerciais prestados é exclusivamente do prestador credenciado que efetivamente realiza o atendimento.

A Mais Saúde não se responsabiliza por:

• Qualidade técnica do atendimento dos prestadores credenciados;
• Disponibilidade de horários, agendas ou prestadores específicos;
• Eventos médicos adversos ou complicações decorrentes do atendimento;
• Decisões clínicas, diagnósticos ou tratamentos prescritos pelos profissionais;
• Indisponibilidade temporária do site, da Central ou de prestadores parceiros.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, marca, logos, design, código-fonte) é de propriedade da Mais Saúde, protegido por leis de propriedade intelectual. É vedada reprodução total ou parcial sem autorização expressa por escrito.

11. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Mudanças materiais que afetem direitos ou obrigações dos clientes ativos serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail, WhatsApp ou outro canal de contato cadastrado.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

Fica eleito o foro da Comarca de Formiga/MG para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• WhatsApp: (37) 99865-1403
• Telefone: (37) 3443-1112
• E-mail: contato@maissaudecard.com [confirmar e-mail oficial]
• Endereço: Av. Rio Branco, nº 470 A, Centro, Formiga/MG