Importante: A Mais Saúde é um cartão de descontos em serviços de saúde, NÃO sendo um plano de saúde regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Os serviços referem-se exclusivamente a acesso a uma rede credenciada com valores diferenciados.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar este site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, por favor não utilize nossos serviços.
2. Sobre o serviço
A Mais Saúde oferece um cartão de descontos em serviços de saúde, dando acesso a uma rede credenciada de médicos, clínicas, laboratórios, farmácias e estabelecimentos parceiros, com valores reduzidos em comparação ao mercado particular.
2.1 O que a Mais Saúde NÃO é
- Não é plano de saúde regulamentado pela ANS (Lei 9.656/98);
- Não substitui um plano de saúde tradicional;
- Não cobre tratamentos integralmente — oferece descontos em valores particulares;
- Não garante atendimento em hospitais ou profissionais fora da rede credenciada;
- Não cobre internações emergenciais ou cirurgias de alta complexidade integralmente.
2.2 O que a Mais Saúde OFERECE
- Acesso à rede credenciada com mais de 2.800 médicos no Centro-Oeste mineiro;
- Consultas, exames e procedimentos a valores reduzidos;
- Central de Agendamentos via WhatsApp;
- Benefícios adicionais conforme o plano contratado (telemedicina, descontos em medicamentos, descontos comerciais, assistência funerária, entre outros).
3. Quem pode contratar
Para contratar, você deve:
- Ter 18 anos ou mais;
- Possuir CPF e RG válidos;
- Apresentar comprovante de endereço;
- Residir em área compatível com nossa rede credenciada (Centro-Oeste de Minas Gerais).
Dependentes podem ser incluídos por titulares adultos, com a devida autorização legal para menores de idade.
3.1 Regra especial — planos com assistência funerária
Nos planos Familiar Completo e Premium (com assistência funerária):
- O titular deve ter até 64 anos completos na data da contratação;
- Beneficiários com 65 anos ou mais na contratação podem precisar de coparticipação para uso integral do benefício funeral, conforme detalhes no contrato.
4. Como funciona o cartão
- Você se cadastra e paga a taxa de adesão (ou tem isenção em casos promocionais, como pagamento via cartão de crédito recorrente);
- Recebe o cartão físico em até 20 dias úteis. Pode usar imediatamente após pagamento da adesão, sem precisar esperar o cartão chegar;
- Para usar, entra em contato com a Central de Agendamentos (WhatsApp (37) 99865-1403);
- A Central agenda o serviço com um prestador credenciado e emite a Guia de Autorização;
- Você comparece ao atendimento com a guia e paga o valor reduzido diretamente ao prestador (coparticipação).
5. Mensalidade e pagamento
O valor da mensalidade é definido conforme o plano contratado. A mensalidade é devida mensalmente, mesmo que o cartão não seja utilizado.
Formas de pagamento aceitas:
- Cartão de crédito (recorrência mensal — não compromete o limite total do cartão);
- Boleto/carnê mensal.
Em caso de inadimplência por mais de 30 dias, o cartão poderá ser suspenso. Após 60 dias de inadimplência, o contrato poderá ser rescindido.
6. Carência
Para a maior parte dos serviços (consultas, exames, cirurgias eletivas, medicamentos), não há carência — você pode usar imediatamente após pagamento da adesão.
Exceções:
- Assistência funerária (planos Familiar Completo e Premium): carência de 90 dias;
- Clube de descontos comerciais: liberação em até 20 dias após adesão.
7. Fidelidade e cancelamento
O contrato tem fidelidade de 12 meses. Cancelamentos solicitados antes desse prazo geram multa equivalente a 3 mensalidades.
Após o período de fidelidade:
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento;
- É necessário aviso prévio de 30 dias por escrito;
- Não há multa adicional.
Para solicitar cancelamento, entre em contato com nossa Central pelo WhatsApp (37) 99865-1403.
8. Uso indevido
O cartão é pessoal e intransferível. É vedado:
- Emprestar ou ceder o cartão a terceiros não cadastrados;
- Usar o cartão em nome de pessoa diferente do titular ou dependentes cadastrados;
- Fornecer dados falsos no cadastro;
- Tentar fraudar, manipular ou abusar dos descontos.
O uso indevido pode resultar em suspensão imediata, rescisão contratual sem aviso prévio e aplicação de medidas legais cabíveis.
9. Limitação de responsabilidade
A Mais Saúde atua como intermediadora entre o cliente e a rede credenciada, oferecendo acesso a valores diferenciados. A responsabilidade pelos serviços médicos, odontológicos, laboratoriais ou comerciais prestados é exclusivamente do prestador credenciado que efetivamente realiza o atendimento.
A Mais Saúde não se responsabiliza por:
- Qualidade técnica do atendimento dos prestadores credenciados;
- Disponibilidade de horários, agendas ou prestadores específicos;
- Eventos médicos adversos ou complicações decorrentes do atendimento;
- Decisões clínicas, diagnósticos ou tratamentos prescritos pelos profissionais;
- Indisponibilidade temporária do site, da Central ou de prestadores parceiros.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, marca, logos, design, código-fonte) é de propriedade da Mais Saúde, protegido por leis de propriedade intelectual. É vedada reprodução total ou parcial sem autorização expressa por escrito.
11. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Mudanças materiais que afetem direitos ou obrigações dos clientes ativos serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail, WhatsApp ou outro canal de contato cadastrado.
12. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
Fica eleito o foro da Comarca de Formiga/MG para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
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